С тех пор как появилась технология связей с общественностью, в ней недоставало одного компонента. Это упущение было одним из тех ключевых факторов, которые мешали PR стать окончательно сформировавшимся предметом и в результате приводили к тому, что они становились потенциальной помехой для того, кто их использовал.

Этот компонент — реальность.

То, что мы воспринимаем посредством наших органов чувств, является реальным. Реальность — это, по сути, согласие относительно восприятий и данных в физической вселенной. Это — степень согласия, достигаемого людьми. Вы либо находитесь в согласии с окружающими, либо не находитесь в согласии с окружающими, и то, насколько вы согласны или не согласны с ними, и составляет вашу реальность.

То, относительно чего вы и окружающие вас люди согласны, реально. То, относительно чего вы с ними не согласны, — нереально.

В Саентологии было сделано открытие о том, что реальность взаимосвязана с двумя другими компонентами: аффинити и общением.

Термин «аффинити» довольно близок по значению к слову «симпатия». Однако аффинити идёт в двух направлениях. Вы не просто испытываете симпатию по отношению к чему-то, но вы также чувствуете, что это испытывает симпатию по отношению к вам. Аффинити также во многом отражает смысл слова «любовь», когда это слово используется в самом общем смысле. Аффинити включает в себя и любовь, и симпатию, но оно шире, чем оба эти понятия.

Общение — это взаимообмен идеями через пространство. Влияние человека на мир прямо пропорциональна тому, насколько развиты средства общения, которые он использует. Общение в самом широком смысле, конечно же, включает в себя все способы, посредством которых человек или существо узнаёт о другом человеке или существе, или становится известным другому человеку или существу.

Эти три компонента — аффинити, реальность и общение — образуют в Саентологии треугольник АРО (произносится «аро´»), и в совокупности они представляют собой компоненты понимания.

Если один угол этого треугольника (скажем, А) поднимется, то поднимутся и другие два угла. Если один угол понизится, — другие два также понизятся.

Итак, при высоком уровне аффинити реальность и общение также находятся на высоком уровне. При низком уровне аффинити реальность и общение также находятся на низком уровне.

При высоком уровне Р у человека будет высокий уровень А и О, а при низком уровне Р у него будет низкий уровень А и О.

Так это и происходит. Весь треугольник поднимается и опускается как единое целое. Невозможно иметь низкую вершину Р и высокие вершины А и О.

Связи с общественностью должны быть методом общения. PR передаёт идеи. Предположим, кто-то пытается общаться, имея чрезвычайно низкий уровень Р. В этом случае общение поначалу возможно, и оно состоится, но потом, из-за такого уровня Р, оно прекратится.

Конечно, открытие взаимосвязи между аффинити, реальностью и общением — это достижение саентологической технологии. Эта взаимосвязь не была известна первым исследователям в области PR. Поэтому всё, что они говорили (и до сих пор говорят), по большей части является ложью.

Те, кто занимался PR прежде, предпочитали ложь. Они использовали шутовские преувеличения и скрытые нападки с использованием клеветы и лжи, чтобы «подмочить» чью-либо репутацию. Они старались поразить или заинтриговать людей, и им было легче всего это сделать, представляя людям «невероятные факты», которые на самом деле являются ложью.

Специалисты по связям с общественностью, работающие в области «душевного здоровья», выдумали ни на чём не основанную «статистику» сумасшествий. «Девять из пятнадцати англичан рано или поздно сходят с ума» — это высказывание является абсолютной ложью. Лоббисты, которые используют PR, изливают потоки подобных ложных статистических данных, для того чтобы легче было получить денежки от парламента.

Использование чёрной неприкрытой лжи было стандартным приёмом специалистов по PR — не важно, были ли они наняты Сталиным, Гитлером, президентом США или Международным банком.

Президент США однажды обнародовал, с промежутком в два месяца, две различные цифры роста процента правительственных расходов за год. Его специалист по связям с общественностью пытался оказать влияние на конгресс.

«Громкий выхлоп-8» как «автомобиль века», «рекордный затяжной прыжок» на показательных выступлениях парашютистов и дипломатическая пресс-конференция по «вопросу целей на Ближнем Востоке» — всё это функции специалистов по PR, и это насквозь пропитано ложью.

Вы покупаете газету или слышите что-то на улице, и всё это PR, PR, PR — всё это ложь.

Боевой крейсер наносит «визит доброй воли» в город, для разрушения которого он как раз и снаряжён, — вот вам ещё один пример лжи.

Сообщения, распространяемые газетами, журналами, радио, телевидением и современными «средствами массовой информации», имеют огромную силу воздействия, и её используют специалисты по PR, работающие на группы «с особыми интересами», причём используют посредством лжи.

Таким образом PR искажается и превращается в «метод убедительного вранья».

Это делает мир циничным. Это разбило вдребезги идеализм, патриотизм и мораль.

Почему?

Когда навязанный канал общения несёт только ложь, рушится аффинити, и вы получаете ненависть. Потому что Р искажено.

Связи с общественностью, посвящённые созданию фальшивой реальности, которая является ложью, приводят к низкому А, низкому О и оборачиваются против того, кто их использует.

Итак, первый урок, который мы можем из этого извлечь и который даёт нам возможность использовать PR безо всякого риска, — ЭТО ПОДДЕРЖИВАТЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ Р.

Чем больше лжи вы используете в связях с общественностью, тем больше вероятности, что PR обернётся против вас.

Отсюда закон:

НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЛОЖЬ В PR.

Итак, проблема в связях с общественностью заключалась в том, что в них недоставало реальности. Конечно же, ложь является фальшивой реальностью.

Проблема PR заключалась в реальности!

Если вы собираетесь выпускать пресс-релиз о новом консервном ноже, которым легко открывать консервные банки, и хотите сказать, что «им может пользоваться даже ребёнок» — удостоверьтесь в том, что это факт. Дайте консервный нож ребёнку, и пусть он откроет банку. Вот тогда это будет правдой. Тогда используйте эту фразу и скажите, что это был за ребёнок. Не называйте этот нож «консервным ножом века». Эта фраза не будет доносить необходимого сообщения до людей.

Один лишь тот факт, что радио, телевидение и пресса изливают море слов, не говорит о том, что они вступают в общение. Общение предполагает, что оно доходит до кого-нибудь.

Любая ложь либо ослабит общение, либо приведёт к тому, что однажды оно будет с отвращением отвергнуто.

Таким образом, методика, известная как «связи с общественностью», действительно существует. И существует высокая вероятность того, что ею будут злоупотреблять, используя ложь, и что те, кто используют эту технологию деградируют.

Но если человек абсолютно всегда говорит правду и использует аффинити, он сможет общаться и противостоять трудностям.

Благодаря этим знаниям связи с общественностью становятся гораздо более полезным и полноценным предметом.

После этого вам надо узнать следующее: с «кем» или с какой «публикой» вы пытаетесь общаться. Отсутствие такой информации может привести к тому, что ваши усилия в области связей с общественностью окажутся бесплодными.