冷漠無助之下的區域沒有痛苦、沒有樂趣，並對他人重視的任何事都漠不關心， 這其實是一個很危險的狀態，因為他是處在沒有能力對任何事做反應的等級之下，所以可能在不留意的情況下失去一切。

一個狀況很差而且實際上是不利於機構的工作者，可能沒有能力感受任何疼痛或情緒。 他在冷漠無助等級以下。 我們常看見許多工人傷了手卻蠻不在乎，仍然帶著傷重的手繼續工作。 在醫療機構和工業區醫院中工作的人有時常驚訝的發現，工人對自己受的傷是多麼的不在意。 一個棘手的事實是，那些對自己的傷毫不在意，甚至毫不感到疼痛的人，如果沒有山達基人的特別照顧，他不會變為勝任工作的人。 有這樣的人在身邊是不利的。 他們無法做適當的反應。 若這樣的人正在操控一架起重機，但機器突然失去控制，運載的東西就要砸到一群人身上時，這個在冷漠無助等級以下的操控員只會眼睜睜看著東西掉落。 也就是說，他是個潛在的殺人犯。 他無法根據自發的反應來阻止或改變任何事，也無法帶頭做任何事， 他工作只求糊口， 但當他真正面對緊急情況時，卻不會做出適當的反應，因此導致意外發生。

每當工業區意外發生，就是衍生於這些在情緒等級表上比冷漠無助還低層的人。 每當辦公室裡出現嚴重疏失，因此浪費了公司一大筆金錢、時間，並造成人事運作困難時，這些疏失也均來自這些比冷漠無助等級還低的人。 因此沒有感覺、麻木，也沒有快樂或痛苦的情緒等級絕不會為任何人帶來任何好處， 絕不。 處於這種狀態的人對事情沒有掌控力，事實上，心不在焉的他也讓別人無法有效控制，而做出怪異不可預測的行為。

就如一個人可以長期地處於冷漠無助以下，他也會處於冷漠無助這一級。 這非常危險，但至少表現出來了。 我們所期望的是發自他個人本身的溝通，而不是發自某種訓練模式的溝通。

人可能長期處於悲傷、長期處於害怕，或長期處於憤怒、對立、無聊，甚至可能「卡在熱忱中」。 一個真正有能力的人，通常能相當平靜地看待事情。 然而，他也能表達其他的情緒。若認為全然的寧靜有什麼真正可貴之處，那可就錯了。 在該落淚的場合卻哭不出來的人，情緒度可不是長期處於寧靜。 未經訓練的觀察者，很容易將這種低於冷漠無助的狀態錯認為寧靜。 不過只要看一眼此人的身體狀況，就足以區別兩者了：低於冷漠無助的人，通常體弱多病。

每個情緒等級上，也都有一個溝通的層次。 在低於冷漠無助的等級，人根本沒有真正在溝通。 在溝通的是某種社交反應、訓練模式，或我們所說的「線路（circuit）」。 他本人似乎不在那兒，也沒有真的在交談。 因此他的溝通有時很奇怪──這麼說算含蓄了。 他在錯的時刻做不該做的事； 在錯的時刻說不該說的話。 不論人「卡在」情緒度等級表上的哪個區帶──低於冷漠無助、冷漠無助、悲傷、害怕、憤怒、對立、無聊、熱忱或寧靜──他自然就會以那種情緒度來溝通。 一個總是感到憤怒的人，卡在憤怒的情緒中。 這種人雖然不像低於冷漠無助的人那麼糟糕，但他對周圍環境仍然十分危險，因為他會製造麻煩。 憤怒的人無法妥善地控制事物。 人在情緒度等級表的各個不同等級上，所具有的溝通特性十分有意思。 這個情緒度等級表的每一個層次，都有其獨特的說話方式及處理溝通的手法。

每一個情緒等級也有真實性上的不同。 真實性是個極有趣的主題，因為它主要與固體的堅實程度有關。 換言之，事物的堅實度與人的情緒等級有明確的關聯。 情緒等級低的人無法接受固體。 他們忍受不了堅實的物體。 這東西對他們而言不真實； 它很稀薄或沒什麼重量。 當他們的情緒度往上升，原來的物體就會變得愈來愈堅實。最後，他們便能看到該物體真正的堅實度。 換言之，這些人在等級表的各點上，對物體會有特定的反應。 他們所見的事物可能很明亮，也可能極為黯淡模糊。 例如某人低於冷漠無助，你若能透過他的雙眼來看世界，會看到一個非常水汪汪的、稀薄矇矓、如幻境般不真實的世界。 你若透過一雙憤怒的眼睛看世界，會看到一個充滿「威脅」的堅實世界，所有的固體都以一種殘酷無情的姿態，呈現在面前。 不過對一個狀況良好的人來說，這樣的世界還不夠堅實、不夠真切、不夠清晰。 一個寧靜的人，能夠看到固體真正的模樣、真正的亮度，能夠忍受非常重或非常堅實的東西，而不起反應。 換言之，當我們在情緒度等級表中，由最低點向最高點提升時，事物會愈來愈堅實，愈來愈真切。